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人工智能,微软打了一场“暗战”
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        谈论人工智能,微软在做什么是所有程序员都会关注的重点。Windows 10内置的语音助手Cortana小娜是微软在人工智能领域的重要标志,但微软在这个领域的投入远比Windows 10发布的时间要长。25年前微软研究院建立时,人工智能就已经成为整个微软的战略目标,微软正在人工智能领域打一场悄无声息的“暗战”。

人工智能,微软打了一场“暗战”


      四十年前,微软的操作系统引领了个人电脑普及化的浪潮。二十年前,微软在互联网时代遇到了挑战,但迅速赶上。如今,从浏览器到云计算微软都是行业的中坚力量。十年?#26263;?#31227;动互联红利,微软移动操作系统?#36136;?#21040;了挫折,到今天的人工智能浪潮,在这个被视为科技产业历史性的机遇面前,微软这家世界最大的软件公司能否继续抢占先机?

◆ 微软的人工智能从对话开始

     “对话即?#25945;ā?#26159;微软在2016年开发者大会上提出的重要战略,微软认为?#36828;?#35805;为基础的人机?#25442;?#24418;式,将取代键盘鼠标和显示器,成为未来人与信息世界的重要接口。

     “对话我们认为在人工智能上是非常重要的一块,原因很简单,任?#20301;?#22120;,不管是软件还是?#24067;家?#26377;一个很重要的东西叫做人机?#25442;ィ?#23545;人来说最自然的人机?#25442;?#23601;是对话形式,我们每天讲的话或者打的字,微信、短信等等都是对话。人最自然的沟通就是对话。”微软资深副总裁、亚太研发集团主席、亚洲研究院院长洪小文表示。

      微软提到的“对话”并不只是语音,而是文本、图像、视频、语音整体感官的集合体,微软的情感计算框架和人工智能通用对话系统的引入,成为微软人工智能战略布局的关键基础。

      对话型人工智能主要有两大诉求:一是完成任务或提升效率,二是情感交流。微软的对话型人工智能正是按照这两个方向进行布局,任务端有智能助手Cortana小娜,情感端有小冰。如今,小娜已经深?#28909;?#21512;Windows 10,成为跨?#25945;ā?#39640;效率的个人智能助理。而小冰从2014年5月推出之后,目前已经进化至第四代,从微博上的机器人“舆论领袖”到解锁图像识别系统,从进入日本、美国、印度,到成为东方卫视机器人“主播?#20445;?#23567;冰已经拥有超过4200万的中国用户。

人工智能,微软打了一场“暗战”
小冰成为东方卫视的机器人“主播”

      接下来,小娜小冰的未来之路如何走?新鲜感褪去之后,她们的应用价值是否会继续提升?会不会变成“花瓶式人工智能?#20445;?

      洪小文博士并不这么认为。“为什么我们说人工智能最基本的有?#26102;?#31572;还是非常难做的,聊聊天是一回事儿,但今天真正想做一件事情,他不见得能?#35805;?#20320;完成。所以前面还有很多路要走,但是?#20040;?#20063;就在这里。很多公众号和服务号就要服务,如果不用人工智能的方法,只能靠人服务,但是如果用了对话AAP,机器用了AI和数据,就可以做很多有用的事情。保守一点,机器能够独立完成50%的任务,至少可以节省50%的能力。另外50%做不好马上转到人工,人工也是用对?#26263;?#27169;式,用户就根本不知道是机器还是人在服务。久而久之,人工服务积累成数据,数据可以做训练,又可以让机器服务比例从50%升到60%,然后慢慢的加上去。所以我觉得用小冰小娜这样的方式来做人工智能,尤其现在穿戴式的东西,本身?#32842;?#23601;很小,加上语音,就变得很好用。不止微软这样,很多我们的伙伴其他公司也在往这个方向走。”

      的确,微软并不是唯一一家这么想的科技巨头,亚马逊推出的语音机器人Echo,已经占领了超过300多万个家庭端口?#36824;?#27468;新推出的智能音响“Home”也使用全新的对话式人工智能助手。

      纵观信息科技史上的?#25442;?#38761;命,个人电脑崛起时,图形用户界面成为?#25442;?#30340;接口,微软成为那个时代的推动者。当互联网崛起时,人们开始通过搜索引擎和浏览器与世界连接,谷歌成为了这个时代的代表。而接下来的人工智能时代,微软希望通过“对话即?#25945;ā?#29702;念,再?#25105;?#39046;人机?#25442;?#30340;变革。

◆ 后PC时代Windows的进化

      很难想象,如果没有Windows,整个科技领域的发展节奏将会滞后多少年,微软“让每个人桌上都有一台PC”的愿景在过去的三十年里几乎得以实现,在图形操作系统时代,Windows成为绝对的霸主。

      到了全面移动化时代,虽然有“移动为先、云为先”的战略引路,微软还是经历了Windows 8、Windows Mobile、Windows Phone的反复试错,终于?#19994;?#20102;“举重若轻”的应对策略,并在Windows 10?#31995;?#20197;体现。

      但是,到了人工智能时代,在多?#20013;?#24577;的终端设备面前,Windows是否还会被需要?

在洪小文博士看来,Windows的概念是个人计算。“PC这个名字取的很好,personal computer,大家想的就是一个台式机,一个?#22987;?#26412;。其实手机是最不能再personal的computer,将来VR、AR也是一个PC。我们现在推出的AR增强?#36136;擔琈R混合?#36136;礖oloLens,我们在今年也宣布了很快会推出VR的Holographic,?#38498;?#36710;子也是一个computer,一个人一个车。未来,我们希望把Windows带到更多的personal computer的device(设备)里。”

      2015年4月底的微软Build开发者大会上,微软展示了黑科技产品Hololens,这款外形酷似头戴显示器和智能眼镜的产品,将那些曾经只能在科幻电影中出现的画面真实的展现在了我们眼前,无论是全息影像还是3D建模,Hololens让我们对未来的计算终端形态充满了想象。

人工智能,微软打了一场“暗战”
HoloLens本质上就是一台带有Windows的PC

      洪小文博士在采访中表示,很多人想Windows就想?#25945;?#24335;机,或者?#22987;?#26412;,HoloLens其实就是一个Windows,它本身就是一个Windows的PC,只是它能戴起来,Windows将会变成智能?#24067;?#30340;一个?#25945;ā?

      从PC到手机,从Hololens穿戴设备到汽车,未来有计算的终端设备就会有Windows,Windows将会进化成为智能?#24067;?#30340;?#25945;?#31995;?#22330;?

◆ 智慧云上的AI普及

      两年前,一款上传相片识别?#21592;?#21644;年龄的应用How-Old.net风靡朋友圈,几个小时就收到了来自全球用户上传的21万张相片,如此火爆的程序却是微软的一个工程师为了在Build大会上展示,只用了一?#25945;?#26102;间做出来的,核心程序只有几行代码。

      而这几行代码背后依托的正是微软的认知计算服务,在微软的智慧云上,认知计算能力已经成为一个通用的基础技术模块,开发者只需要采用程序接口调用,就能简单快速地给应用程序加入智能。目前这套认知服务包括视觉、语言、语音、搜索和知识五大类共29项API,并?#19968;?#22312;不断的?#20013;?#26356;新?#23567;?

人工智能,微软打了一场“暗战”
微软智慧云上可供快速调用的API模块

      除了软件和服务可以在智慧云?#31995;?#29992;,微软还计划在云的基础上把?#24067;?#34394;拟化,用户可以直接通过云获取计算能力,一定程度上减轻?#24067;?#21387;力。

    “我们提供的云服务是全球领军的,而且也是第一个在中国落地的全球云。云基本上把?#24067;?#34394;拟化让别人调用,上面提供了很多计算能力。虽然微软没有做晶片,但是我们对晶片的发展,GPU、FPGA以及未来专门针对AI的特殊晶片都有关注,我们会和更多的作伙伴展开更多的合作。在产业链上,微软是做?#25945;?#21644;工具的公司,我们会兼顾所有相关的接口,?#20040;?#23478;能够在连续化的?#25945;?#19978;很容易的做他们想要做的事情。”洪小文表示。

      去年9月,微软把“技术与研发部门”和“人工智能(AI)研究部门”合并,组建了新的“微软人工智能与研究事业部?#20445;?#20316;为微软战略级核心部门之一,除了促进人工智能与微软自身产品:搜索、Windows、Office、小冰小娜等做深度结合,还肩负着智慧云?#24179;鳤I普及化,以及打造AI通用?#25945;?#21644;系统的任务。

      洪小文博士透露,微软非常看好“数字转型”这个趋势。“数字转型将给任何公司带来至少四个机会。第一个是利?#20040;?#25968;据和人工智能,让产品得到更好的更迭;第二,能够更好的跟客户结合,?#27599;?#25143;成为你的粉丝,甚至成为你的行销喉舌;第三,大数据和人工智能能够让每个公司内部的经营更有效率和效能;第四,能够激发员工的潜力和创造力,让员工很好的兼顾家庭和事业。数字转型是我们现在看到的,业界也是微软接下来最大的机会。”

      ?#26377;?#23068;小冰“对话型人工智能”的尝试,到引入智慧云?#24179;鳤I的普及,虽然CEO纳德拉在去年才开始在公开场合表示“人工智能是微软未来的发展方向?#20445;?#20294;是微软的人工智能“暗战”早已打响。

      当大量人工智能资源引入到Windows和Office让操作更便捷,当依托机器学?#26263;?#23545;话式人机?#25442;?#34987;发掘出?#25945;?#21644;应用价值,当智慧云让AI的调用如打开APP般简易,我们希望看到微软的产品和服务在人工智能时代爆发全新的生命力。


转载自中关村在线


 
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